Tartışmalar insan ilişkilerinin doğal bir parçasıdır. Farklı bakış açıları, bireysel ihtiyaçlar ve iletişim eksikliği bazen çatışmalara yol açabilmektedir. Ancak tartışmalar ilişkiye zarar vermek yerine doğru yaklaşımlarla yapıcı hale getirildiğinde bağları güçlendirebilir. Kuyu, Sorunların ilişkinizi sekteye uğratmasını önlemek için atabileceğiniz adımlar nelerdir? İş yerinde, Tartışmaları yapıcı bir şekilde çözmenin 8 etkili yolu…
TARTIŞMALARI YAPICI OLARAK ÇÖZMENİN 8 ETKİLİ YOLU
1. Sakin olun ve duygularınızı kontrol edin:
Tartışmalar sırasında yoğun duygular devreye girebilir ve bu durum iletişimde aksamalara neden olabilir.
Bu neden önemli?
Öfkeyle tepki vermek durumu daha da kötüleştirebilir.
Nasıl yapılır?
Derin nefes alın ve konuşmadan önce sakinleşmeye çalışın.
Duygularınızı açıkça ifade edin ancak incitici sözlerden kaçının.
2. Empati kurun ve karşınızdaki kişiyi dinleyin:
Karşı tarafın bakış açısını anlamaya çalışmak çözüm odaklı yaklaşımı destekler.
Bu neden önemli?
Empati karşılıklı anlayışı artırır ve tartışmaların tırmanmasını önler.
Nasıl yapılır?
Paylaşım konuşması eşit şekilde döner.
Onu gerçekten anlamak için onu dikkatle dinleyin ve söylediklerini tekrarlayarak doğrulayın.
“Seni anlıyorum” gibi ifadeler kullanarak empati gösterin.
3. Sorunu tanımlayın ve çözüm odaklı olun:
Sorunun temel nedeninin belirlenmesi çözüm sürecini kolaylaştırır.
Bu neden önemli?
Sorunun netleştirilmesi çözüm arayışını hızlandırır.
Nasıl yapılır?
Kimin haklı olduğuna değil, sorunun ne olduğuna odaklanın.
Sorunu birlikte çözmek için “biz” dilini kullanın. Örneğin “Bu durumu birlikte nasıl çözebiliriz?” sorabilirsin.
4. Geçmişteki sorunlardan bahsetmekten kaçının:
Tartışma sırasında eski konuların tekrar gündeme getirilmesi çözümü zorlaştırır ve gerilimi artırır.
Bu neden önemli?
Geçmiş sorunlardan ziyade mevcut soruna odaklanmak yapıcı bir yaklaşım sağlar.
Nasıl yapılır?
Tartışmayı yalnızca güncel konularla sınırlandırın.
Geçmişteki hataları tekrarlamak yerine mevcut durumu iyileştirmeye odaklanın.
5. “Ben” dilini kullanın:
Kendinizi ifade ederken suçlayıcı bir ton kullanmak yerine duygularınıza odaklanın.
Bu neden önemli?
“Siz” dili suçluluk duygusu içerir ve savunmaya neden olabilir.
Nasıl yapılır?
“Hep böylesin” yerine “Bu davranışların beni rahatsız ediyor” gibi ifadeler kullanın.
Duygularınızı anlatırken yargılamaktan kaçının.
6. Bir çözüm üzerinde anlaşmaya çalışın:
Her iki tarafı da tatmin edecek bir çözüm bulmak önemlidir.
Bu neden önemli?
Uzlaşma, ilişkinin her iki taraf için de adil olmasını sağlar.
Nasıl yapılır?
Alternatif çözümler önerin ve birlikte değerlendirin.
Birlikte karar almak için diğer kişinin önerilerine açık olun.
7. Özür dilemekten korkmayın:
Hatalarınızı kabul etmek ilişkiyi güçlendiren olgun bir davranıştır.
Bu neden önemli?
Samimi bir özür güveni yeniden inşa eder ve kırgınlığı azaltır.
Nasıl yapılır?
Hatanızı dürüstçe kabul edin.
“Özür dilerim, seni kırdım” gibi doğrudan bir özürle başla.
8. Tartışma sonrasındaki iyileşme sürecine dikkat edin:
Tartışmayı bitirdikten sonra ilişkideki dengeyi yeniden sağlamak önemlidir.
Bu neden önemli?
Gerginliklerin geride bırakılması ilişkinin sağlıklı bir şekilde devam etmesini sağlar.
Nasıl yapılır?
Olumlu bir konuşma yaparak ortamı hafifletin.
Tartışmanın ardından birlikte keyif alacağınız bir aktivite planlayın.