Türkiye, dijital ticaret alanında önemli bir adım atarak, tüketicilerin güvenliğini ve doğru bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla sahte yorumlar ve puanlamalara karşı mücadele başlattı. Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamalara göre, sahte değerlendirmelerle tüketicilerin yanlış yönlendirilmesine neden olan bazı internet sitelerine erişim engeli getirildi. Bu adım, tüketicilerin gerçek ürün ve hizmet deneyimlerine dayalı kararlar verebilmesini amaçlıyor ve piyasadaki güveni artırmayı hedefliyor.
Güçlü düzenleme çerçevesinde, internet platformları ve e-ticaret siteleri, yapay yorum ve takipçi satışı gibi uygulamaları engellemek zorunda. Bu kapsamda, tüketicilerin yalnızca satın alma sürecinin ardından gerçek deneyimlere dayalı değerlendirmelerini yapabilmesine imkan tanınıyor. Ayrıca, mevzuata göre yayımlanan yorumlar, olumlu veya olumsuz olmalarına bakılmaksızın, bütün kullanıcılar tarafından paylaşılabilecek ve en az bir yıl boyunca erişilebilir olacak. Bu sistem, alışveriş yapanların daha şeffaf ve adil bir değerlendirme ortamına sahip olmasını sağlıyor.
İnceleme ve denetimler, yorumların sıralanma ve gösterim biçimlerine de yön veriyor. Yorumlar, belirli bir taraflılık oluşturmadan, tarih, değerlendirme notu ve satıcı bilgileri gibi objektif ölçütlere göre sıralanmalı. Ayrıca, satıcı veya platformlar, olumsuz değerlendirmeleri yalnızca haklı nedenlerle ayıklayabilecekler. Aksi takdirde, mevzuata aykırı hareket eden platformlara ve satıcılara idari yaptırımlar uygulanacak. Bu uygulamalar, tüketici haklarının korunması ve güvenli alışveriş ortamlarının oluşturulması adına atılmış önemli adımlar arasında yer alıyor.
